povo2.0運営事務局よりお詫びのメールが届きました。
お詫びメール
お詫びメールの全文はこちらです。
【お詫び】「povo2.0アプリ」の再インストールのお願い
平素はpovoをご利用いただき誠にありがとうございます。
2021年11月25日午前8時00分頃から午前10時10分頃まで、
「povo2.0アプリ」およびWEBサイト上のマイページがご利用いただけない事象が発生しておりました。
お客さまにはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
現在、WEBサイト上のマイページについては通常通りご利用いただけますが、
「povo2.0アプリ」については、既にログイン中の場合、アプリがご利用いただけない状態となっております。
大変恐れ入りますが、アプリのご利用ができない場合、
「povo2.0アプリ」を削除し、アプリストアから再インストールいただきますようお願い申し上げます。
なお、アプリの再インストールなどにご利用いただくデータ容量として、300MB(3日間)のプロモコードをご用意しましたので、ご利用ください。
■プロモコード
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■プロモコードご利用手順
1．povo2.0アプリを起動し、ログインする。
2．ホーム画面下部の「プロモコード」をクリックし、上記に記載されたプロモコードを入力し「利用する」を押す。■ご注意
・「povo2.0アプリ」の再インストール後にご利用いただけます。
・利用期限は2021年12月31日までとなります。
・1アカウントにつき1回限りご利用できます。
・本コードのフリマサイトなどを通じた転売は禁止です。お客様には、多大なご迷惑をおかけしてたことを深くお詫び申し上げます。
今後ともpovoをご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
povo2.0運営事務局databonus@bonus.povo.jp
使えなくなっていたとのことらしいのですが
既にpovo2.0アプリにログイン中の場合はアプリが使えなくなっているとのことです。
アプリを開いてみる
この通りアプリはなにもなく開けました。
9.63GBという表示もありますね。
ボタンを押してみると…
試しに「ようこそ!」や「詳細な内訳」をタップしてみると
この子が表示されて「Token Expired」と表示されてしまいました。
データトッピングしてみる
データトッピングをしてみたら購入ボタンまでは出てきて押せたのですが、、、
「jwtトークンが期限切れになりました」と出てしまいましたね。
恐らくなのですが、先ほどの「Token Expired」と意味は同じでしょう。
再インストールする
アンインストールから再インストールまでの手順を説明致します。
アプリを削除する
アプリアイコンを長押しするとメニューが出てくるので「Appを削除」をタップします。
アプリを「スマホから削除」するか、「ホーム画面から削除」するかを聞かれるので「Appを削除」を選びましょう。
データが消えることの確認ですが、アプリを再インストールしなければ使えないので仕方ないです。
「削除」を選びましょう。
これで削除完了です。
再インストール
App Storeで「povo」と検索すると出てくるので「povo2.0アプリ」の☁マークをタップしましょう。
アプリにログインし直す
手順をすべて順を追って説明していきます。
続ける
アプリを開くと利用規約が表示されるので注釈通り、最後までスクロールして「続ける」をタップしましょう。
色が濃くなったらタップできるようになります。
同様にプライバシーポリシーも表示されるので最後までスクロールしてから「続ける」をタップしましょう。
こちらは最後までスクロールして色が濃くなったボタンです。
ログイン
このページをご覧になっている方は契約者の方だと思うので「ログイン」をタップします。
お詫びメールが届いたメールアドレスが契約時に登録したメールアドレスなのでこちらを入力して「続ける」をタップしてください。
メールに6桁の認証コードが届くので2分以内に入力しましょう。
入力すると自動で画面が切り替わり、
これでログインは完了です。
通知はそれぞれお好みのほうをお選びください。
再インストールで治ったかチェックする
詳細な内訳をタップしてみるとしっかり表示されました。
データトッピング24時間の購入を押してみたら….
使わないのに購入しちゃいましたw
顔認証とかくるかなと思っていたんですがそのまま購入できちゃいました。。。。
330円無駄にしちゃいましたねw
